De chatbot en API van DeepSeek lagen donderdag bijna vijf uur stil. Het bedrijf betaalt API-klanten het verbruik van een hele week terug als tegoed.
Serverkasten in een datacenter (archiefbeeld). Foto: Carl Lender / Wikimedia Commons (CC BY 2.0)
De Chinese AI-dienst DeepSeek is donderdag bijna vijf uur onbereikbaar geweest. Zowel de chatbot op de website als de API, waarmee bedrijven en ontwikkelaars de taalmodellen van DeepSeek in hun eigen software gebruiken, lagen stil. Gebruikers kregen de melding dat de server tijdelijk niet beschikbaar was.
Bijna vijf uur geen dienst
Volgens de statuspagina van DeepSeek begon de storing om 8.11 uur Chinese tijd en was alles om 13.04 uur weer in orde. Dat is in totaal 4 uur en 52 minuten. In Nederland viel de storing in de nacht en vroege ochtend, tussen 2.11 uur en 7.04 uur.
Het is de grootste storing bij DeepSeek deze maand. Op het Chinese sociale netwerk Weibo stond de storing een tijd bij de populairste onderwerpen.
Een week aan kosten terug
DeepSeek biedt zijn excuses aan en compenseert alle API-klanten. Het bedrijf betaalt het bedrag terug dat een klant in de zeven dagen voor de storing (8 tot en met 14 oktober) aan de API heeft uitgegeven. Dat geld komt als tegoed op het account en wordt automatisch gebruikt voordat er nieuwe kosten worden afgeschreven.
Daarnaast zegt DeepSeek dat het de stabiliteit van zijn systemen grondig controleert. Het bedrijf wil vooral afhankelijkheden weghalen waarbij één storing de hele dienst kan platleggen.
Wat betekent dit voor Nederland?
Ook Nederlandse ontwikkelaars en bedrijven gebruiken de API van DeepSeek, omdat die goedkoop is. Zij krijgen dezelfde compensatie. De storing laat wel zien dat het verstandig is om niet volledig op één AI-aanbieder te leunen. Wie een app of dienst bouwt op een taalmodel, doet er goed aan een tweede aanbieder achter de hand te houden.
Dit artikel is met hulp van AI geschreven op basis van openbare bronnen. Eindverantwoordelijk: Danny Visser. Fout gezien? Meld het.
