Is Temu veilig? Europa gaf Temu 200 miljoen euro boete voor illegale producten. Dit zeggen tests en toezichthouders, plus tips voor veilig bestellen.
Een pakket van Temu (archiefbeeld). Foto: V H (Unsplash-licentie)
Is Temu veilig? Die vraag stellen veel Nederlanders die de lage prijzen van de Chinese webwinkel zien. Het korte antwoord: betalen en bestellen werkt meestal gewoon, maar de producten zelf zijn vaak het probleem. Europa gaf Temu dit jaar zelfs een boete van 200 miljoen euro.
Boete van 200 miljoen euro van Europa
Temu is van PDD Holdings, het bedrijf achter de Chinese webwinkel Pinduoduo. Omdat Temu in Europa zo groot is, moet het zich houden aan de Digital Services Act (DSA). Die Europese wet verplicht grote platforms om gevaarlijke en illegale producten van hun site te weren, ook als externe verkopers ze aanbieden.
Eind mei 2026 legde de Europese Commissie Temu een boete op van 200 miljoen euro. Volgens de Commissie had Temu de risico's van zijn eigen winkel veel te vaag en te algemeen onderzocht. Ook keek Temu niet goed naar hoe aanbevelingen en reclame via influencers illegale producten extra zichtbaar maken. Bij testaankopen zakte een heel groot deel van de opladers voor de basisveiligheid. Veel babyspeelgoed bevatte te veel schadelijke stoffen of gaf verstikkingsgevaar.
Temu zei de beslissing te bestuderen en "alle opties" te overwegen. Het bedrijf moest uiterlijk 28 augustus een plan bij de Commissie indienen om de risico's te verkleinen. Een ander onderzoek, naar zogeheten dark patterns, loopt nog. Dat zijn trucjes in de app die je verleiden om meer te kopen dan je van plan was.
Wat tests van consumentenorganisaties laten zien
Eind 2025 lieten consumentenorganisaties uit Duitsland, Frankrijk, België en Denemarken producten van Temu en Shein testen: sieraden, speelgoed voor kinderen onder de 3 jaar en usb-opladers. Van de 81 geteste producten van Temu voldeden er 52 niet aan de Europese regels. Bij 13 daarvan was het risico hoog, bijvoorbeeld door brandgevaar, verstikkingsgevaar of giftige stoffen.
Temu haalde gemelde producten wel offline, maar traag, meldt de Consumentenbond. Kopers kregen geen waarschuwing en er kwam geen terugroepactie. Zes weken later stonden er nog vergelijkbare producten op de site.
En je privacy?
In 2024 stelde het CDA in de Tweede Kamer vragen over de Temu-app. Volgens het tv-programma Radar vraagt de app toegang tot onder meer camera, contacten en wifi-netwerk. De minister raadde consumenten toen aan om "echt heel goed na te denken" voordat ze zulke apps installeren. Omdat het Europese hoofdkantoor van Temu in Ierland staat, is de Ierse privacytoezichthouder bevoegd om dat te onderzoeken.
Praktisch advies: zo bestel je veiliger
- Koop geen elektronica, speelgoed of sieraden bij Temu. Dat adviseert de Consumentenbond, omdat juist daar de meeste gevaarlijke producten zitten.
- Let op welke toegang je de app geeft, zoals tot je camera of contacten. Dat kun je beperken in de instellingen van je telefoon.
- Reken met extra kosten. Sinds 1 juli betaal je 3 euro invoerrecht per productsoort. Lees meer in ons stuk over de EU-heffing op pakketjes van Temu, Shein en AliExpress.
- Bewaar je bestelgegevens. Bij problemen is je bescherming als consument minder vanzelfsprekend dan bij een Nederlandse winkel.
Voor Nederlandse kopers is de conclusie: bestellen bij Temu is niet verboden, maar je koopt er wel vaak producten die niet aan de Europese regels voldoen. De Europese boete laat zien dat Brussel strenger wordt. Tot dat echt verschil maakt in het aanbod, ligt de verantwoordelijkheid voor een veilige aankoop grotendeels bij jezelf.
Volg Techdraak op Facebook en mis geen nieuws uit China.
Dit artikel is met hulp van AI geschreven op basis van openbare bronnen. Eindverantwoordelijk: Danny Visser. Fout gezien? Meld het.
